Chính Sách Bảo Hành

Xe điện HDGo cam kết mang đến cho khách hàng những quyền lợi đặc biệt khi mua xe điện, xe máy 50cc,... Chúng tôi xây dựng chính sách bảo hành tốt nhất, để đảm bảo sự hài lòng và yên tâm của khách hàng khi mua sắm sản phẩm tại đây.

Bảo hành linh kiện

Chính sách bảo hành linh kiện của HDGo:

• Đổi trả sản phẩm miễn phí trong 3 ngày đầu. (Tính từ khi sản phẩm giao tận tay khách hàng).
• Bảo hành khung sườn, động cơ xe trong 3 năm
• Bảo hành ắc quý trong 1 năm, đổi lấy xe mới trong 6 tháng nếu có lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất.

Các trường hợp như bình ắc quy phồng lên, biến dạng hay cháy nổ và tai nạn sẽ không được bảo hành. Chi tiết xem tại mục Trường hợp không áp dụng chính sách bảo hành).

Đối với các thương hiệu có chính sách bảo hành riêng cho dòng ắc quy độc quyền. HDGo.vn sẽ áp dụng theo chính sách của thương hiệu xe đó.

• Bảo hành sạc điện trong năm 1.

Lưu ý: Tem bảo hành linh kiện và phụ tùng phải còn nguyên vẹn. Không xuất hiện dấu hiệu cạo, viết thêm, tẩy xóa hay rách nát. Hư hỏng được kiểm tra và xác định là lỗi kỹ thuật, lỗi từ đơn vị sản xuất.

Bảo hành giá cả

Khi quý khách mua xe đạp điện, xe máy điện, xe máy 50cc,... tại HDGo.vn, chúng tôi cam kết đảm bảo giá trị sản phẩm mà bạn lựa chọn luôn phù hợp nhất. HDGo áp dụng chính sách bảo hành giá sản phẩm trong vòng 3 ngày làm việc.

Nếu quý khách tìm thấy cùng một sản phẩm chính hãng mà giá thành vượt quá 500.000 VNĐ so với các đại lý phân phối xe uy tín khác, chúng tôi sẽ hoàn trả lại 100% số tiền đã thanh toán và nhận lại sản phẩm.

Điều này đảm bảo rằng bạn luôn mua được chiếc xe với giá cả hợp lý và có được sự tin tưởng khi mua sắm tại website HDGo.vn

Với khách hàng lựa chọn hình thức trả góp, có nhiều lợi ích như: thủ tục đơn giản, nhánh chóng; mức lãi suất thấp,... nhưng vẫn nhận được lợi như khách hàng thanh toán trọn gói.

Bảo hành dịch vụ giao hàng tận nơi

Khi khách hàng mua sắm sản phẩm tại hệ thống cửa hàng HDGo hoặc trên website HDGo.vn đều sẽ được hưởng dịch vụ FREESHIP 0đ trong vòng bán kính 30 km.

Đồng thời, nhận được sự hướng dẫn tận tình và chu đáo từ đội ngũ kỹ thuật viên HDGo.vn khi nhận hàng tại nhà.

Trường hợp không áp dụng chính sách bảo hành (Hoặc bảo hành không miễn phí)

• Không cung cấp sổ (phiếu) bảo hành sản phẩm, không có bất kỳ thông tin cá nhân nào trên hệ thống bảo hành của HDGo.
• Trường hợp bình ắc quy bị phồng, biến dạng, có dấu hiệu cháy và ngập nước sẽ không được áp dụng chính sách bảo hành.
• Chúng tôi không bảo hành các thiết bị hư hỏng, trầy xước, bóp méo, gãy vỡ do các trường hợp thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ hoặc tai nạn.
• Việc tự ý can thiệp, sửa chữa các thiết bị của xe như động cơ, bộ điều khiển, bình ắc quy,... mà không có sự cho phép từ hãng xe sẽ không được bảo hành.
• Linh kiện, phụ tùng và động cơ ngập nước.
• Trường hợp sử dụng xe không tuân thủ theo hướng dẫn từ nhà sản xuất: đi quá tốc độ cho phép, chở quá tải trọng, đi cạn kiệt bình điện,...

HDGo.vn có thể điều chỉnh các điều kiện về bảo hành tùy theo yêu cầu của hãng xe hoặc sự thay đổi của tình hình thị trường, mà không cần thông báo trước. Điều này giúp chúng tôi duy trì sự linh hoạt và thay đổi các chính sách phù hợp sự phát triển của ngành xe điện, xe máy 50cc,... và nhu cầu của khách hàng.

Các thông tin này sẽ đều được cập nhật liên tục và rõ ràng để đảm bảo sự công bằng và minh bạch trong quá trình giao dịch.

Hotline: 18000012 (miễn phí cước)

Đinh Văn Toàn